তথ্য সুরক্ষা নীতি

993ok গোপনীয়তা নীতি

993ok-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

993ok.bet ("993ok", "আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 993ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

993ok ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 993ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

993ok কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি।

ক) আপনি সরা সরাসরি যে তথ্য দেন:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ সংক্রান্ত ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া
নিরাপত্তা তথ্য পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পাতা ও ক্লিকের ইতিহাস
  • ডিভাইস আইডি ও লোকেশন তথ্য (অনুমতি দিলে)
  • কুকি ও ওয়েব বিকন থেকে সংগৃহীত সেশন তথ্য
  • বেটিং প্যাটার্ন ও গেমিং ইতিহাস

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

  • পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবার কাছ থেকে KYC ডেটা
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়নের তথ্য
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

993ok শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান দিতে এবং সাপোর্ট টিকেট পরিচালনা করতে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: AML, KYC ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস অফার ও আপডেট পাঠাতে।
আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিষেবায় কোনো প্রভাব ফেলবে না।
তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

993ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

প্রাপক কী তথ্য শেয়ার হয় কেন
পেমেন্ট প্রদানকারী নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
KYC/পরিচয় যাচাইকারী জাতীয় পরিচয়পত্র, ছবি বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা আইপি, ডিভাইস তথ্য জালিয়াতি ও প্রতারণা ঠেকাতে
আইটি অবকাঠামো সেবাদাতা এনক্রিপ্টেড ডেটা সার্ভার ও ক্লাউড হোস্টিং

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করে। 993ok-এর সাথে ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করা হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

993ok ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, অডস ফরম্যাট ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। বেনামিভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং সময় ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত করার জন্য।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

993ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষিত হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে ব্যাংকিং-মানের সুরক্ষা।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সকল অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ।
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট লক করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থাই ১০০% নিশ্চিত নয়। তাই আপনার নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে support@993ok.bet-এ জানান।
আপনার অধিকারসমূহ

993ok-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য বহন করার অধিকার
আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
আপত্তি জানানোর অধিকার
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@993ok.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

993ok আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকার সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর (আর্থিক আইন অনুযায়ী)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত।
  • অ্যানালিটিক্স ডেটা: বেনামি আকারে অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করা হতে পারে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামি করে দেওয়া হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিংক

993ok প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে। এই সেবাদাতাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা নিজস্ব নীতিতে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেট — প্রতিটির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
  • অ্যানালিটিক্স সরঞ্জাম: সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণে বেনামি ডেটা ব্যবহার করা হয়।
993ok তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তাদের সেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনী য়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সব বিষয়ে যথাসময়ে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • ইমেইল: support@993ok.bet — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন আমাদের বিস্তারিত গাইডে।

আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনা করিনি, তাহলে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যাটি সমাধানের চেষ্টা করব। সমাধান সন্তোষজনক না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

কেন 993ok-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমরা শুধু নিয়ম মানি না, আমরা বিশ্বাস গড়ি। আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ মান বজায় রাখি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

993ok-এ আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়। ব্যাংকিং সেক্টরে যে মানের সুরক্ষা ব্যবহার হয়, আমরা ঠিক সেটাই দিই।

KYC যাচাইকরণ সুরক্ষা

আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র ও ব্যক্তিগত নথি শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়। নথি যাচাই হয়ে গেলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

প্রতারণা বিরোধী ব্যবস্থা

993ok-এর উন্নত ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম ২৪/৭ আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য বিক্রি হয় না

993ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা ইমেইল বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে যায় না — এটা আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করুন, তথ্য দেখুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনার তথ্য আপনার হাতেই থাকে।

নিয়মিত নীতি আপডেট

প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে 993ok-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তনে আগেই জানানো হয়।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

নিরাপদ পরিবেশে খেলুন 993ok-এ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখনই 993ok-এ যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।

English