993ok নিয়ম ও শর্তাবলী

993ok.bet ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে 993ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

993ok একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং অপারেটর। আমাদের পরিষেবা কেবলমাত্র সেই সব ব্যক্তির জন্য যারা তাদের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিংয়ে অংশগ্রহণের আইনি বয়সে উপনীত হয়েছেন এবং যাদের এলাকায় এই ধরনের কার্যক্রম আইনসিদ্ধ।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

993ok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ সুবিধা পেতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্রের তথ্য অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
• যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ৯৯৩ok এর বিবেচনায় যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ চাইতে পারে।

993ok-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা আবশ্যক। প্রতিটি বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, তাই বেট দেওয়ার আগে সব তথ্য ভালোভাবে যাচাই করে নিন।

• বেট কনফার্ম করার পর তা আর পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট নেওয়া হলে 993ok সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বেট কনফার্মেশনের সময়কার অডসই প্রযোজ্য।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে 993ok যেকোনো বেট তদন্তের জন্য স্থগিত রাখতে পারে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অনৈতিক কার্যক্রমের সাথে যুক্ত বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।

993ok-এর বেটিং মার্কেটগুলো আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও ভার্চুয়াল গেমস — প্রতিটি বিভাগে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য, যা সংশ্লিষ্ট গেমের পাতায় বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।

993ok-এ জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সহজ, দ্রুত ও নিরাপদ। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা দেওয়া যায়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৫০০ টাকা এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ১,০০০ টাকা।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলন আটকে যেতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সম্ভব নাও হতে পারে।
• জমা ও উত্তোলনে প্রযোজ্য যেকোনো ফি আলাদাভাবে জানানো হবে।
• অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

993ok নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো মেনে চলা আবশ্যক। বোনাস গ্রহণ করা মানে আপনি সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তে সম্মত হচ্ছেন।

• ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস তুলতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ১০x–৩০x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয় উত্তোলনের সীমা থাকতে পারে।
• একই সাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• 993ok যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

প্রতিটি প্রোমোশনের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় পাওয়া যাবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

993ok প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

• বেটিং সিস্টেম বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে অটোমেটেড বেট দেওয়া।
• বোনাস শর্ত এড়িয়ে যাওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং (বোনাস আবিউজ)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচয় গোপন করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অযাচিত সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• 993ok-এর বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক চার্জব্যাক দাখিল করা।

993ok নিচের যেকোনো কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক আচরণ শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পেলে।
• ব্যবহারকারী নিজে সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ তহবিল (বোনাস নয়) ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া যাচাইকরণের পর শুরু করা হবে। ফেরতের বিষয়ে সিদ্ধান্ত 993ok-এর একক বিবেচনাধীন।

993ok যতটা সম্ভব নির্ভরযোগ্য সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে।

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 993ok দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির জন্য 993ok দায় নেয় না।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে 993ok দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা পাসওয়ার্ড হারানোর কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 993ok দায়ী নয়।

993ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।

993ok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সমাধান না হলে সালিশি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।